Изменения в Закон о защите прав потребителей с 1 февраля 2026 года
Законом № 500-ФЗ ограничена неустойка за товар, появились случаи, когда штраф 50 % не взыскивают, и запрет продавать право на неустойку и штраф до решения суда.
Что изменилось
С 1 февраля 2026 года действует статья 1 Федерального закона от 28.12.2025 № 500-ФЗ. Она внесла в Закон о защите прав потребителей три главных изменения.
Предел неустойки за товар. Неустойка — 1 % цены товара за каждый день просрочки, например возврата денег за товар с недостатком (п. 1 ст. 23). Теперь её сумма не может превышать сумму, которую потребитель заплатил по договору купли-продажи, если законом не установлено иное. Суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения.
Когда штраф 50 % не взыскивают (новый п. 7 ст. 13):
- требования не выполнены по вине самого потребителя, в том числе когда он уклонялся от действий, предусмотренных законом
- продавец нарушил обязательство из-за контрагента, которого выбрал добросовестно и разумно
- до суда стороны заключили медиативное соглашение, и продавец его исполнил
Запрет уступки. Если потребитель до вступления решения суда в силу уступит право на неустойку или штраф тому, кто не является потребителем, такая сделка ничтожна, если иное не установлено законом (новый п. 8 ст. 13).
Сам штраф 50 % от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13) и 10-дневный срок возврата денег за товар с недостатком (ст. 22) не изменились.
К каким покупкам применяются новые правила
Отдельных переходных положений в законе нет. В нём четыре статьи, последняя устанавливает только даты вступления в силу: 1 января 2026 года для закона в целом и 1 февраля 2026 года — для изменений Закона о защите прав потребителей. Применяются ли новые правила к покупкам, сделанным до 1 февраля 2026 года, закон прямо не говорит. Если товар куплен раньше, обсудите расчёт неустойки с юристом до подачи иска.
Что делать покупателю
Считайте неустойку с учётом предела — в калькуляторе неустойки. Не продавайте право на неустойку и штраф до решения суда. Отвечайте продавцу и передавайте товар на проверку, когда он об этом просит: если требование не выполнено по вине потребителя, штрафа не будет.
Как взыскивается штраф — в статье о штрафе 50 %. Если продавец не возвращает деньги, юрист «СВК.Юристы» поможет вернуть деньги за товар в рамках услуги защиты прав потребителей.